Alışveriş yapabilmeniz, size özel kampanyalardan haberdar olmanız ve siparişinize dair tüm detaylara ulaşmanız için üyelik oluşturmanız gerekmektedir.
Üyelik ve iletişim bilgilerinizi Hesap ikonuna tıkladıktan sonra açılan sayfada Adresi Görüntüle metnine tıkladıktan sonra açılan ekranda Düzenle butonuna tıklayıp kolaylıkla güncelleyebilirsiniz.
ilvebutik.com dan alışveriş yapmak oldukça güvenli ve kolay. Satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle” butonuyla sepetinize ekleyebilir, sepet sayfasında görüntülediğiniz ürün/ürünleri "Ödeme" butonuna tıkladıktan sonra ilgili satın alma aşamalarını takip ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilmiş Arama alanına ürün adını veya ürün kodunu yazarak istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda kategori sayfalarının sol üst yanında bulunan “Filtre ve Sırala” alanına tıklayarak, istediğiniz seçeneklerini kullanarak aradığınız ürünlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü iptal etmek isterseniz 0532 266 58 50 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı 09:00 - 00:00 arayabilirsiniz yada Whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz. Ürününüz henüz kargoya verilmediyse sipariş işlemleriniz durdurulacak ve iade süreciniz başlatılacaktır. Kargoya verilmiş siparişlerinizde ise iade prosedürleri geçerli olacaktır. Ürünün bize ulaşmasını takiben iade işlemlerinize başlanacak ve 1 ila 3 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir.
İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturanızın üzerinde yer alan “İade” bölümünün eksiksiz bir şekilde doldurulup, tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilerinizi; 0 532 266 58 50 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak aldığınız, tarafınıza özel, Yurtiçi Kargo ücretsiz iade kodu ile gönderdiğiniz takdirde ödeme yapmayacaksınız. Farklı kargo firmaları ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir. İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir. *Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, İlve Butik tarafından iade alınmayacaktır.
Kredi kartınızla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanıyoruz. Ayrıca; sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. Güvenlik Sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz, kesinlikle Tuğba serverları üzerinde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleriniz siz ve bankanız arasında gerçekleşmekte, bize sadece banka tarafından bu işlemin onaylanıp onaylanmadığı bilgisi iletilmekte, ödeme bilgileriniz 3. kişilerin ulaşımına ve müdahalesine kapalı tutulmaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.